Réclamation pour chargeur ou batterie défectueux
Un chargeur qui chauffe, une batterie qui ne tient pas la charge annoncée ou un câble qui ne charge pas peuvent relever de la garantie légale de conformité. Ce modèle décrit le problème et formule une demande précise.
Par Jimenez Julien, éditeur de Nomawatt · mis à jour le
Aperçu
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Fait à ………, le ………
Objet : réclamation pour produit défectueux, commande n° ………
Madame, Monsieur,
J'ai commandé le ……… le produit suivant : ……… (commande n° ………).
Ce produit présente le défaut suivant :
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Je vous demande, au titre de la garantie légale de conformité, ……….
Je joins à ce courrier les éléments utiles (photographies, copie de la facture). Je vous remercie de me répondre dans un délai de ……… jours ; à défaut, je me réserve la possibilité de poursuivre mes démarches.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
………
Avant d'utiliser cette fiche
- Cessez d'utiliser un chargeur ou une batterie qui chauffe anormalement et signalez-le clairement.
- Joignez des photographies datées et la facture.
- Envoyez le courrier par un moyen qui laisse une trace datée.
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Questions fréquentes
Cette fiche a-t-elle une valeur juridique ?
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